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Digitale Kompetenz ausgezeichnet: ALTERNATE erhält Gold bei den „Digital-Champions 2026“
ALTERNATE wurde in der aktuellen Untersuchung „Digital-Champions 2026“ von ServiceValue ausgezeichnet. In der Kategorie Elektrohändler erreicht alternate.de einen Wert von 60,2 Prozent und erhält die Auszeichnung „Gold“.
Die Auszeichnung unterstreicht die digitale Stärke von ALTERNATE. Als Onlinehändler mit einem breiten Sortiment rund um Technik, Elektronik, Gaming, IT, Haushalt, Garten und Freizeit setzt das Unternehmen seit vielen Jahren auf digitale Prozesse, eine leistungsfähige Onlineplattform und ein Einkaufserlebnis, das konsequent an den Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden ausgerichtet ist.
Gerade im E-Commerce ist Digitalisierung ein zentraler Erfolgsfaktor. Kundinnen und Kunden erwarten transparente Produktinformationen, eine einfache Orientierung im Shop, verlässliche Verfügbarkeiten sowie reibungslose Bestell- und Lieferprozesse. ALTERNATE entwickelt seine digitalen Angebote kontinuierlich weiter, um diesen Anforderungen gerecht zu werden und den Einkauf so komfortabel wie möglich zu gestalten.
Grundlage der Untersuchung „Digital-Champions 2026“ ist ein mehrstufiges Bewertungsverfahren. Dabei werden Daten aus einem Social-Media-Monitoring zu den Themen Digitalisierung, Technologie und Innovation mit den Ergebnissen eines ergänzenden Unternehmensfragebogens zusammengeführt. Bewertet werden unter anderem digitale Prozesse, technologische Weiterentwicklung, Innovationskraft, Datenkompetenz, Kommunikation und strukturelle Voraussetzungen für Digitalisierung.
Für das Social-Media-Monitoring wurden im Untersuchungszeitraum vom 1. Januar 2024 bis zum 31. Dezember 2025 rund 2,8 Millionen Nennungen zu etwa 16.500 Unternehmen identifiziert und ausgewertet. In die Bewertung fließen sowohl Tonalität als auch Reichweite der erfassten Nennungen ein. Anschließend werden die Ergebnisse branchenbezogen normiert und mit den Fragebogenergebnissen zu einer Gesamtwertung verrechnet.
Mit der Gold-Auszeichnung sieht sich ALTERNATE darin bestätigt, den eingeschlagenen Weg konsequent fortzusetzen. Ziel ist es, digitale Services, Prozesse und Kundenerlebnisse weiterzuentwickeln und Kundinnen und Kunden auch künftig ein modernes, zuverlässiges und komfortables Einkaufserlebnis zu bieten.
Weitere Informationen finden Sie unter https://servicevalue.de/ranking/digital-champions/